Замена или регулировка ручек у пластиковых окон происходит следующим образом. Шурупу закрыты пластиной из пластика. ЕЕ легко повернуть в сторону, под ней увидите шурупы. Теперь можно открутить их и заменить ручку или подтянуть и убрать разболтанность. Как регулировать остальное (прижим окна, если рама задевает и многое другое)посмотрите вот это видео: http://youtu.be/N5Xo0a1cEyk