Здравствуйте, я работаю монтажником в оконной фирме. Вы совершенно правы, запотеваний быть не должно, скорее всего, монтажники которые вам устанавливали окна, не правильно вам их поставили (хотя возможен банальный брак). Что бы окна не «плакали», они должны быть утоплены минимум на 6см в проём. В любом случае, фирма которая Вам устанавливала окна , обязана исправить эту проблему. Удачи.