Для начала нужно разобраться какой у вас в дверях замок: цилиндровый или сувальдный. Далее вам нужно проверить работу замка при открытой двери. Вам необходимо извлечь корпус дверного замка, открутить на крышке винты, фиксирующие две половины корпуса замка, и снять крышку. Визуально осмотрите внутренности замка, если внутри лопнула пружина, то вам стоит заменить замок полностью. Если же какая-то деталь встала не на свое место, направьте ее в свое русло, и замок должен работать.