Привет, как я вас понимаю, я в прошлом году так же менял самостоятельно кафель, и пока что еще не осыпался, значит так в первую очередь вам понадобиться сорвать старый, и потом оббить старый цемент, потом ложем новый цемент, ждем пока высохнет, вооружаемся сухим клеем для укладки кафеля и укладываем