Такое иногда случается особенно со старыми чемоданами,так что не грустите,я объясняю что вам нужно сделать.Сначала попробуйте взять шпильку для голос и попробовать поковырять замок,там не сложный механизм и он сломается если усердно на него давить,Или же попробуйте отверткой раздолбать гнездо для ключа.