Проблемы могут быть в фурнитуре. Если это так, то поможет самый простой способ регулировки: Нужно найти на створке металлический шарик, он заходит в специальное отверстие (паз) и прижимает створку к раме. Шарик этот можно регулировать, перемещать. Приблизив его поближе к раме, окно будет закрываться плотнее. И наоборот, если отдалить шарик от рамы - окно закрываться будет легче.