После установки окон у вас на руках остается копия Договора, у вас гарантия на окна 5 лет, боритесь законным путем. Если всё так  далеко зашло обращайтесь в Общество защиты прав потребителей.

Жаловаться менеджерам. Если фирма именитая, то пришлют другую бригаду. которая все справит. Уже такое у меня было. Все поправили.

Жаловалась. С 2009 года приходили несколько бригад и по одиночке. Думаю, что профиль кривой. Дополнительные "замочки"не помогли. Когда ветер и мороз - лед намерзает даже на откосах. Делала фирма Баринов.