Как снять самую простую ручка на двери в ванной без защелки.

 Хоть и прочла инструкцию в интернете- так и не поняла, почему после раскрутки шурупов ручка не снимается, все болтается , но держится крепко.

Ручка самая простая,с рычагами для рук,белая, строители такие порой ставят в новостройках.Через дверь проходит стержень и на обоих его концах сидят ручки-рычаги ( внутренняя и внешняя) . Как ни тащила их в разные стороны- ничего не выходит. Внутри есть еще какая-то спираль, а в самом теле рычагов, ближе к полотну двери как -будто гвоздь- не гвоздь, но точно не шуруп. Что делать? Скоро гости приезжают , а у меня двери на честном слове.