Здравствуйте. Я мастер по работам с которой вы столкнулись и могу вам с удовольствием подсказать, как решить эту проблему. Хочу сказать, если вы не знаете поломки, то для начала вам необходимо проверить ли забыт сливной шланг. Если не это, то нужно посмотреть, не нажата ли кнопка "остановка с водой".